Hoe gaat Monitoring & Compliance te werk?

Wanneer een adverteerder een aanbeveling (= een geconstateerde overtreding van de Nederlandse Reclame Code) heeft gekregen, ontvangt hij tegelijkertijd met de uitspraak een compliance formulier. Door middel van dit formulier wordt de adverteerder verzocht aan te geven of hij wel of niet gevolg zal geven aan de uitspraak van de Reclame Code Commissie of het College van Beroep. Indien een adverteerder niet of negatief reageert op het verzoek, neemt de afdeling Monitoring & Compliance contact met hem op om de reden daarvoor te vernemen.

In het geval een adverteerder niet bereid is gevolg te geven aan de aanbeveling zal hij geregistreerd worden als ‘non-compliant’. De naam van de adverteerder zal vervolgens vermeld worden in de rubriek Het Rode Oor hier op de website. Dit biedt onder meer de mogelijkheid aan de aangesloten media om de veroordeelde reclame-uiting -wanneer die opnieuw ter publicatie zou worden aangeboden- te weren. Ook worden consumenten hierdoor geïnformeerd welke adverteerders niet bereid zijn gevolg te geven aan een geconstateerde overtreding van de Nederlandse Reclame Code.

Een adverteerder (en zijn veroordeelde reclame-uiting) die op deze lijst voorkomt, kan gedurende het kalenderjaar, de registratie ongedaan (laten) maken door contact op te nemen met de Monitoring & Compliance (020-3013390) en aan te geven op welke wijze hij van plan is alsnog de uitspraak van de Commissie of het College op te volgen.

Wanneer een registratie ongedaan wordt gemaakt, wordt in de lijst aangegeven op welke datum dat is geschied en op welke wijze gevolg wordt gegeven aan de uitspraak.

Door het werk van Monitoring & Compliance wordt inzicht verkregen in het percentage van de aanbevelingen van RCC/CvB dat wordt opgevolgd. In 2008 was het percentage compliance maar liefst 92%.