|
Datum:
1 november 2005,
|
| Dossiernr: 05.0451 |
Uitspraak: openbare aanbeveling / ALERT |
|
Rubriek / Trefwoorden: misleiding (beperkende voorwaarde) herkenbaarheid (adverteerder) |
|
Omschrijving: Het betreft een aan klaagster gezonden geadresseerde uiting van Biz Telefoongids B.V. betreffende “Vermelding in de Biz Telefoongids 2005/2006 www.biztelefoongids.com, met daaraan gehecht een acceptgiro ten bedrage van € 295,12. |
|
De klacht Men krijgt de indruk dat het om een factuur gaat terwijl het in werkelijkheid een aanbieding betreft om vermeld te worden in een telefoongids. Gelet hierop is de uiting misleidend. |
|
Het oordeel van de Commissie Klaagster heeft onweersproken gesteld dat de gewraakte uiting een aanbod bevat en dat dit geen factuur is die aan klaagster is gestuurd naar aanleiding van een door haar gedaan verzoek om te worden vermeld in de Biz Telefoongids 2005/2006. In de uiting wordt echter de indruk gewekt dat de geadresseerde het op de aangehechte acceptgiro vermelde bedrag verschuldigd is voor door haar eerder verzochte “vermeldingen in biz telefoongids 2005/2006 www.biztelefoongids.com” aangezien de uiting is voorzien van een klantnummer en op de acceptgiro de in een dergelijk geval gebruikelijke mededeling: “Gaarne betaling binnen 14 dagen” staat. Voorts wordt onder het kopje “Omschrijving” vermeld in welke rubriek (“RUBRIEK: Verzekeringen-Verzekeringskantoren”) en hoe (“GEPUBLICEERDE NAAM: Zwitserleven, GEPUBLICEERD TELEFOONNUMMER: 020-3478478”) men vermeld wordt, hetgeen eveneens doet vermoeden dat het hier om een factuur gaat voor een door de geadresseerde gevraagde dienst. Bovengenoemde onjuiste indruk wordt onvoldoende weggenomen door de in de linkerbovenhoek staande mededeling: “Biz telefoongids, AANBIEDING 2005/2006, GIDSVERMELDINGEN”, de in kleine letters gedrukte zinsneden “Dit is een aanbieding en geen factuur. Bij acceptatie van deze aanbieding, vragen wij u ervoor te zorgen dat het bedrag binnen 14 dagen is bijgeschreven op rekeningnummer 621128864. (…)” en de mededeling “Indien u vragen heeft naar aanleiding van deze aanbieding (…)”. Derhalve is onvoldoende duidelijk dat het geen echte factuur is maar dat het gaat om een reclame-uiting en dat er voor de geadresseerde geen enkele verplichting bestaat om het vermelde bedrag te betalen. Nu de uiting niet dan wel onvoldoende als reclame-uiting herkenbaar is, is deze in strijd met artikel 10 van de Nederlandse Reclame Code (NRC) alsmede misleidend en in strijd met artikel 7 NRC. De Commissie, die adverteerster reeds eerder, en wel op 12 oktober 2001 (dossier DM 01.0473 A/B/C/D) heeft aanbevolen niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken, beveelt haar nogmaals aan niet meer aldus reclame te maken en zal deze aanbeveling openbaar maken. |
|
De beslissing Gelet op het hiervoor overwogene acht de Commissie de uiting in strijd met de artikelen 7 en 10 NRC. Zij beveelt adverteerster aan om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken en maakt deze uitspraak openbaar. |
|
Regeling: artikelen 7 en 10 NRC |