a a a
 

Uitspraken

Alle uitspraken van de Reclame Code Commissie en het College van Beroep vanaf 2007 vindt u hier.

Dossiernr:

2015/01130

Datum:

21-12-2015

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

De bestreden reclame-uiting

Het betreft een uiting op www.ardeaauto.nl.

Daarin staat onder twee foto’s van een 5-deurs Ford Fiesta onder meer:

“Deze Ford Fiesta staat in

Ardea Auto Leidschendam

(…)

Prijs:

€ 12.495,- (BTW)

Kosten rijklaar maken:

€ 984,-”.

Onder het kopje “Carrosserie” staat onder meer:

“Carrosserie:

          Hatchback (5-deurs)”.

Na verdere informatie onder de kopjes “Bekleding, “Techniek”, “Milieu” en “Opties en accessoires” staat onder het kopje “Bijzonderheden” onder meer:

“De Ford Fiesta Style 5 deurs is leverbaar vanaf € 13.650,-. (….). De kosten rijklaar maken bedragen € 1014,-.

De advertentieprijs is op basis van een 3 drs. uitvoering van de Fiesta”.

 

De klacht

Er wordt een 5-deurs auto aangeboden. Alle specificaties worden gegeven inclusief prijs. Vervolgens staat onder “Bijzonderheden” dat het niet gaat om een 5-deurs- maar om een 3-deursmodel. Adverteerder maakt voor meer modellen op deze wijze reclame. Klager acht deze reclame misleidend.

 

Het verweer

Het verweer kan als volgt worden samengevat.

Adverteerder erkent dat de bestreden uiting doet vermoeden dat de vraagprijs van € 12.495,- (BTW) exclusief kosten rijklaar maken ziet op een 5-deurs Fiesta met in de in de uiting genoemde specificaties. In de uiting is echter ook vermeld dat de prijs is gebaseerd op een 3-deurs uitvoering.

In de advertentietekst is per abuis uitgegaan van een 5-deurs uitvoering. De uiting is hierdoor weliswaar verwarrend, maar niet misleidend. Er is immers niet voldaan aan het criterium dat de gemiddelde consument er toe kan worden gebracht een besluit over een transactie te nemen dat hij anders niet had genomen. Een geïnteresseerde consument die de tegenstrijdige informatie in de uiting leest, zal om duidelijkheid te krijgen over de daadwerkelijke vraagprijs en specificaties in contact treden met Ardea Auto, alvorens te beslissen om al dan niet tot koop over te gaan.

Er is slechts sprake van een kennelijke vergissing en van een incident dat zich niet eerder heeft voorgedaan. Adverteerder betwist dat zij vaker op deze wijze zou adverteren.

 

Het oordeel van de Commissie

In de bestreden uiting staat onder twee foto’s van een 5-deurs Ford Fiesta onder meer:

“Deze Ford Fiesta staat in

Ardea Auto Leidschendam

(…)

Prijs:

€ 12.495,- (BTW)

Kosten rijklaar maken:

€ 984,-”

en

“Carrosserie:

          Hatchback (5-deurs)”.

De Commissie begrijpt uit het verweer dat adverteerder in de “advertentietekst” per abuis is uitgegaan van een 5-deurs uitvoering in plaats van een 3-deursuitvoering, behalve voor wat betreft de prijs van € 12.495,- (BTW). Dit betreft de prijs van een 3-deursuitvoering. In zoverre acht de Commissie de uiting waarin onder de afbeelding van een 5-deurs Ford Fiesta wordt gesteld:

“Deze Ford Fiesta staat in

Ardea Auto Leidschendam

(…)

Prijs:

€ 12.495,- (BTW)

Kosten rijklaar maken:

€ 984,-”

en

“Carrosserie:

          Hatchback (5-deurs)”

in strijd met de waarheid als bedoeld in artikel 2 van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

De mededeling onderaan de uiting: “De Ford Fiesta Style 5 deurs is leverbaar vanaf

€ 13.650,-” neemt bovenbedoelde onjuistheid niet weg.

De Commissie heeft nota genomen van de mededeling van adverteerder dat er sprake is van een incident. Verder heeft de Commissie geen aanwijzingen dat adverteerder voor meer modellen op deze wijze reclame maakt, zoals door klager gesteld.

Gelet op het bovenstaande wordt als volgt beslist.

 

De beslissing

De Commissie acht de reclame-uiting in strijd met artikel 2 NRC. Zij beveelt adverteerder aan om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.

 

Opnieuw uitspraken zoeken

Op datum, dossiernummer, trefwoord of soort uitspraak of een combinatie van deze zoekopties.

*Verplicht in te vullen velden

Uitgebreid zoeken