De bestreden reclame-uiting
Het betreft een uiting op http://www.newyorkpizza.nl.
Daarin staat onder het kopje “VERSE PASTA” onder meer:
“Nieuw! Ravioli spinazie & ricotta
Verse ravioli gevuld met spinazie en ricotta, bereid met een romige pestosaus, grilled
chicken, parmazaanse kaas en verse rucola. Ook vegetarisch verkrijgbaar”
en
“Pesto Chicken
Verbeterd recept! Verse pasta met grilled chicken met groene pesto. Ook vegetarisch
verkrijgbaar”.
Bovenaan de bewuste website staat links en rechts van het logo van New York Pizza:
“FREAKIN’
FRESH”.
De klacht
De pasta en ravioli zijn niet vers gemaakt, en zeker niet “FREAKIN’
FRESH”.
Klager bestelde in augustus 2012 pasta bij adverteerder. Deze pasta was hard, uitgedroogd en zeker niet vers. Klager spreekt over “een grote plakbende”.
De saus was zeer waterig en duidelijk ingevroren geweest.
Het verweer
De pasta’s van adverteerder worden na bestelling altijd vers voor de klant bereid. Dat adverteerder werkt met halffabrikaten doet daar niets aan af.
Adverteerder legt het relevante deel over van de werkmanuals waarin de bereiding wordt weergegeven.
Het oordeel van de Commissie
Het komt de Commissie voor dat de gemiddelde consument onder “verse pasta” zal verstaan pasta die niet gedroogd is en die een beperktere houdbaarheid heeft dan gedroogde pasta, waardoor deze zich, anders dan gedroogde pasta, leent voor het invriezen ervan.
Volgens het verweer met bijlagen worden de pasta’s van adverteerder na bestelling altijd “vers” voor de klant bereid, waarbij bevroren pasta gedurende 45 seconden wordt gekookt.
De Commissie acht het waarschijnlijk dat deze bevroren pasta verse pasta in bovengenoemde zin betreft. Dat klager de door hem in augustus 2012 bestelde pasta als hard, uitgedroogd en niet vers heeft ervaren, betekent niet dat de mededeling “verse pasta” in de bestreden uiting in het algemeen onjuist is.
Voor zover de klacht moet worden opgevat in die zin dat klager ook bezwaar maakt tegen het begrip “verse pasta”, voor zover hij de saus “waterig” en “ingevroren geweest” noemt, acht de Commissie de klacht ongegrond, omdat naar haar oordeel de aanduiding “vers” alleen wordt gebruikt in relatie tot de pasta op zichzelf.
Gelet op het bovenstaande wordt als volgt beslist.
De beslissing
De Commissie wijst de klacht af.