De klacht

In de brievenbus van klager is ongeadresseerde reclame gedeponeerd hoewel deze brievenbus is voorzien van een zogenaamde Nee/Nee-sticker. Klager heeft hierover geklaagd bij de afzender maar tot het moment van indienen van de klacht nog geen reactie ontvangen.

Reactie afzender

Afzender heeft het verspreiden van reclame-uitingen uitbesteed aan een derde partij, de verspreider. Afzender en verspreider hebben onderling afspraken gemaakt, waaronder over het respecteren van de Nee/Nee- en Nee/Ja sticker. Helaas is het bij klager ondanks de gemaakte afspraken toch mis gegaan. Afzender heeft contact opgenomen met verspreider en deze klacht besproken. Zowel afzender als verspreider zullen hun uiterste best doen om de genoemde stickers te respecteren en dat bij klager geen ongeadresseerde reclame zal worden bezorgd.

Het oordeel van de voorzitter

Als erkend is komen vast te staan dat ongeadresseerde reclame is gedeponeerd in de brievenbus van klager, welke brievenbus is voorzien van een Nee/Nee-sticker in de zin van de Code VOR. Met deze sticker wordt kenbaar gemaakt dat de bewoner geen ongeadresseerd reclamedrukwerk en geen huis-aan-huisbladen wenst te ontvangen.
Gezien het voorgaande is artikel 3.1 van de Code VOR overtreden. Ingevolge dit artikel dienen afzenders en verspreiders ieder voor zich en in gezamenlijk overleg alle maatregelen en voorzieningen te treffen die noodzakelijk zijn teneinde de respectering van de op bijlage 1 bij de Code VOR vermelde stickers te bereiken en voor de verdere uitvoering en naleving van de Code VOR.
De voorzitter begrijpt dat afzender de kwestie met verspreider heeft onderzocht en maatregelen heeft getroffen om herhaling te voorkomen. De voorzitter ziet gelet op het voorgaande aanleiding om gebruik te maken van zijn bevoegdheid als bedoeld in artikel 12 lid 5 van het Reglement van de Reclame Code Commissie en het College van Beroep, zodat een aanbeveling achterwege blijft en volstaan wordt met te oordelen als volgt.

De beslissing van de voorzitter

Op grond van het voorgaande heeft afzender gehandeld in strijd met het bepaalde in artikel 3.1 Code VOR.