De bestreden reclame-uiting

Het betreft een radiocommercial met onder meer de volgende tekst:

“CDC Tandzorg biedt daarom nu een gratis narcose bij een speciale tandartsbehandeling. Maak nu een afspraak, ga naar CDC Tandzorg.nl”

De klacht

1. Klaagster stelt, kort samengevat, dat adverteerder verzuimt te vermelden dat de narcose alleen gratis is bij de vervanging van alle tanden door een kunstgebit. Dat is niet zomaar een speciale behandeling, maar een extreem specifieke behandeling. Klaagster acht de uiting derhalve misleidend.

2. Klaagster vraagt zich af of de uiting wellicht onnodige extracties tot gevolg heeft bij bepaalde kwetsbare groepen.

Het verweer

Adverteerder heeft verweer gevoerd. Op het verweer zal hierna, voor zoveel nodig, worden ingegaan.

Het oordeel van de voorzitter

De voorzitter is van oordeel dat de Commissie de klacht zal afwijzen. Hij overweegt daartoe het volgende.

1. Als erkend is komen vast te staan dat de aangeboden gratis narcose alleen geldt voor een tandartsbehandeling waarbij meerdere tanden worden getrokken en vervangen door een kunstgebit. In verband hiermee heeft adverteerder in haar uiting vermeld dat de gratis narcose wordt aangeboden bij ‘speciale behandelingen’. Naar het oordeel van de voorzitter biedt het medium radio onvoldoende ruimte om te specificeren voor welke behandelingen het aanbod geldt, en acht zij de term ‘speciale behandeling’ in combinatie met de verwijzing naar de website van adverteerder, voldoende duidelijk en daarom niet misleidend.

2. Nu niet is aangetoond dat de uiting in strijd is met de volksgezondheid in de zin van artikel 4 NRC, zoals klaagster kennelijk bedoelt, mist dit gedeelte van de klacht feitelijke grondslag en dient om die reden te worden afgewezen.

De beslissing van de voorzitter

Gelet op het bovenstaande wijst de voorzitter de klacht af.