De bestreden reclame-uiting
Het betreft een televisiecommercial waarin onder meer wordt gezegd:
“Inderdaad, het sneeuwt nijntjes bij Bruna. Gratis winterse nijntjes bij elke 5 euro.”
In beeld is ongeveer dezelfde tekst te zien. Onder die tekst staat: “Exclusief boeken, kansspelen, tabak, en serviceartikelen. Zie alle actievoorwaarden op Bruna.nl.”
De klacht
In de televisiecommercial wordt gezegd dat men bij besteding van elke € 5,– een gratis nijntje krijgt. Dit blijkt echter voor bepaalde artikelen niet te gelden. De beperkende voorwaarden worden wel in de winkel meegedeeld, maar niet in de commercial. Dit is verwarrend.
Het verweer
De klant krijgt op grond van wettelijke bepalingen geen nijntjes bij boeken, tabak en serviceartikelen. Deze uitzonderingen worden in alle communicatiemiddelen van adverteerder duidelijk genoemd. In de televisiecommercial blijkt dit uit de tekst: “Exclusief boeken, kansspelen, tabak, en serviceartikelen.”
Het oordeel van de Commissie
Uit de televisiecommercial blijkt dat er voor de actie beperkende voorwaarden gelden en waaruit deze voorwaarden bestaan. De desbetreffende tekst is voldoende leesbaar en komt lang genoeg in beeld. De klacht mist derhalve feitelijke grondslag en kan om die reden niet slagen.
De beslissing
De Commissie wijst de klacht af.