De bestreden uiting

Het betreft een televisie-commercial waarin reclame wordt gemaakt voor het ‘Dal Vrij abonnement’, waarmee in de ‘daluren’ onbeperkt kan worden gereisd.

Aan het einde van de commercial wordt gezegd:

“Het Dal Vrij abonnement van NS. Onbeperkt reizen in de daluren en het hele weekend.”

In beeld staat de prijs:

“Nu van € 95 voor

€ 75

per maand*”

De asterisk verwijst naar de tekst: “Kijk voor de voorwaarden op ns.nl”

In de tag-on bij de commercial wordt gezegd:

“Het Dal Vrij abonnement van NS. Voor een vast bedrag zo vaak je maar wilt reizen in de daluren en het hele weekend. Koop hem vóór 30 april nu slechts € 75,- per maand.”

De klacht

De klacht luidt – samengevat – als volgt.

Klager wenste het abonnement voor een aantal maanden af te sluiten. Achteraf bleek dat het abonnement voor een jaar moet worden aangegaan en dat het pas daarna maandelijks kan worden opgezegd.

Het verweer

De klacht is gemotiveerd weersproken.

De mondelinge behandeling

Mr. drs. Cremers heeft het standpunt van adverteerdermondeling nader toegelicht.

Het oordeel van de Commissie

Naar het oordeel van de Commissie ligt in de onderhavige uiting niet de suggestie besloten dat men het Dal Vrij abonnement voor één of slechts enkele maanden kan afnemen, ook al wordt de prijs per maand genoemd. Blijkens de informatie op www.ns.nl, naar welke website in de televisiereclame wordt verwezen wordt het abonnement op jaarbasis afgesloten. Dat deze voorwaarde niet uitdrukkelijk in de uiting is vermeld, betekent niet dat de uiting in strijd is met de Nederlandse Reclame Code. 

De beslissing

De Commissie wijst de klacht af.