De bestreden reclame-uiting

Het betreft een poster in de winkel van adverteerder, waarop staat:

“3 = 2

3 pizza’s halen 2 pizza’s betalen”.

De klacht

De Commissie vat de klacht als volgt samen.

De bewuste poster hangt reeds maanden in het pizza afhaalbedrijf van adverteerder. In de winkel deelt men echter mee dat de actie is afgelopen. Voorts wordt meegedeeld dat men voor deze actie een bon nodig heeft.

Gelet op het voorgaande acht klager de uiting misleidend.

Verweer

Het verweer luidt, samengevat, als volgt.

Na intern onderzoek is gebleken dat niet alle medewerkers op de hoogte waren van de geldende reclame-acties. Nu alle reclame-acties geldig zijn voor alle klanten, is echter geen sprake van misleidende reclame.

De repliek en dupliek

Klager en adverteerder blijven bij hun standpunt en lichten dit nader toe.

Het oordeel van de Commissie  

Volgens de tekst op de poster krijgt men drie pizza’s voor de prijs van twee pizza’s. Adverteerder heeft echter meegedeeld dat niet al haar medewerkers volledig van deze actie op de hoogte waren. De Commissie begrijpt hieruit dat in de winkel van adverteerder de ‘3 halen 2 betalen’ actie niet, althans niet consequent, is toegepast, hetgeen ook klager is overkomen. De Commissie is van oordeel dat adverteerder, door onder deze omstandigheid de actieposter in de winkel te hangen, onjuiste informatie heeft verstrekt over de prijs als bedoeld onder d van artikel 8.2 van de Nederlandse Reclame Code (NRC). Voorts is de Commissie van oordeel dat de gemiddelde consument hierdoor ertoe gebracht kan worden een besluit over een transactie te nemen, dat hij anders niet had genomen. Om die reden acht de Commissie de bewuste reclame-uiting misleidend en daardoor oneerlijk in de zin van artikel 7 NRC.

De beslissing

Op grond van het voorgaande acht de Commissie reclame-uiting in strijd met artikel 7 NRC. Zij beveelt adverteerder aan om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.