titel van uitspraak - Stichting Reclame Code

Omschrijving:

Het betreft de volgende van Versatel Nederland B.V., h.o.d.n. Tele2, afkomstige uitingen:
a. de televisiereclame inzake de Tele2 afkickweken.
Daarin wordt onder meer gezegd: “(…) tijdens de Tele2 afkickweken krijg je tot vijf keer sneller internet”. In beeld verschijnen ondermeer de volgende teksten:
“tot 20 Mb/s” en “tijdelijk tot 20 Mb/s” en
b. de website www.tele2.nl waarop Tele2 Compleet wordt aangeboden met de mededeling “tot 20 Mb/s Internet en Bellen”.

De klacht

Adverteerder stelt in beide uitingen dat internetten mogelijk is met een snelheid van 20 Mb/s. Snelheden op netwerken worden meestal uitgedrukt in Mbit/s (Megabit per seconde). Adverteerder vermeldt expliciet de term Mb/s (Megabyte per seconde) hetgeen acht maal sneller is dan op dit moment haalbaar is.

Het verweer

In de uitingen wordt duidelijk getoond dat 20 Megabit per seconde wordt bedoeld door duidelijk te vermelden “20 Mb/s”. De kleine letter b staat in de computerindustrie voor “bit”, terwijl de hoofdletter B staat voor “byte”. Klager haalt de terminologie door elkaar. Anders dan klager stelt, biedt adverteerder de in de uitingen beloofde snelheid. Van misleiding is om die reden geen sprake.

Telefonische reactie van klager

Klager deelde desgevraagd mee het eens te zijn met het verweer van adverteerder. Door de wijze waarop de snelheid in de uiting wordt uitgesproken, is de uiting echter niet duidelijk.

Het oordeel van de Commissie

Anders dan klager stelt, wordt in de televisiereclame de snelheid waarmee men met Tele2 Compleet kan internetten niet meegedeeld. Alleen in beeld verschijnt twee maal “20 Mb/s”. Nu deze snelheid, naar klager niet langer heeft betwist, met Tele2 Compleet haalbaar is, wijst de Commissie de klacht tegen de televisiereclame af.
Ook op de website is de snelheid op juiste wijze vermeld.

De beslissing

De Commissie wijst de klacht af.

Uitspraken

Alle uitspraken van de Reclame Code Commissie en het College van Beroep vanaf 2007 vindt u hier.

Verfijn uw zoekopdracht

Omschrijving:

Opnieuw uitspraken zoeken

Op datum, dossiernummer, trefwoord of soort uitspraak of een combinatie van deze zoekopties.