Omschrijving:Lexton biedt op de website www.skyeurope.nl reizen aan. Indien men op een reis klikt, kan men deze boeken via de website van adverteerder. |
De klacht Klager heeft via internet twee tickets besteld bij adverteerder. Bij het inchecken bleek dat hij zowel voor de heen- als terugreis € 20,– extra per koffer moest betalen. Nergens op de website van adverteerder of tijdens het bestellen van tickets wordt gewaarschuwd dat extra kosten voor koffers in rekening kunnen worden gebracht. Pas na het betalen van de tickets krijgt men de mededeling dat extra kosten in rekening kunnen worden gebracht indien men naast handbagage ook koffers wil inchecken. |
Het verweer Klager is bij het boeken van de reis akkoord gegaan met de algemene voorwaarden van adverteerder. In die voorwaarden staat dat lowcost luchtvaartmaatschappijen afwijkende bagageregelingen kunnen hanteren en dat men de specifieke bagageregeling dient op te vragen bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Klager is juist geïnformeerd. |
|
Het oordeel van de Commissie |
De beslissingOp grond van het voorgaande wijst de Commissie de klacht af. |