De bestreden reclame-uiting
Het betreft een advertentie in Spits. Daarin staat:
“Chrome van Google
Een snelle, nieuwe browser. Voor iedereen
Google.nl/chrome”.
De klacht
Klagers 4 jaar oude Apple laptop werkt met een powerpc processor. Daarop werkt Chrome niet. Voor Chrome heeft men een Apple, voorzien van een Intel processor nodig.
Gelet hierop is de mededeling “Voor iedereen” misleidend.
Het verweer
Google Chrome is een nieuwe webbrowser -vergelijkbaar met Internet Explorer- waarmee gebruik kan worden gemaakt van internet. Google Chrome is gratis en kan via www.google.nl/chrome worden gedownload.
Met de slogan “voor iedereen” wordt tot uitdrukking gebracht dat Google Chrome bedoeld is voor iedereen. Het programma is simpel en duidelijk van opzet, makkelijk te downloaden, gebruiksvriendelijk en gratis. Ook kan zonder moeite worden overgestapt van de huidige webbrowser op Google Chrome.
De boodschap is niet dat Google Chrome “geschikt is voor iedere computer die nog in gebruik is”.
In de uiting wordt verwezen naar de website waarop de voorwaarden voor de verschillende besturingssystemen te zien zijn. Het is van algemene bekendheid dat men voor de installatie (en/of aanschaf) van computerprogramma’s dient na te gaan wat de vereisten zijn voor het eigen systeem.
Slechts voor de goede orde merkt adverteerder nog op dat Google Chrome bruikbaar is op verreweg de meeste (thans in gebruik zijnde) computers. Adverteerder licht dit nader toe.
De repliek
Klager heeft zijn standpunt nader toegelicht.
Het oordeel van de Commissie
Dat, waar het betreft Apple computers, een Intel processor nodig is, om gebruik te kunnen maken van Chrome van Google, betekent niet dat de onderhavige advertentie misleidend zou zijn. In de bondige tekst “Een snelle, nieuwe browser. Voor iedereen”, waaronder -kennelijk voor nadere informatie- de website “google.nl/chrome” is genoemd, ligt naar het oordeel van de Commissie voor de gemiddelde consument niet de suggestie besloten dat Chrome zonder meer op iedere computer zou kunnen worden geïnstalleerd.
Gelet op het bovenstaande wordt als volgt beslist.
De beslissing
De Commissie wijst de klacht af.