a a a
 

Uitspraken

Alle uitspraken van de Reclame Code Commissie en het College van Beroep vindt u hier.

57 Resultaten voor uw zoekopdracht "klm"

Opnieuw zoeken

Status:

Dossiernr:

2021/00553

Datum:

08-04-2022

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden uitingen Het betreft de volgende uitingen op de website www.klm.nl: a)  Een button met de tekst “Compensatie van de CO2-uitstoot. Neutraliseer uw impact o      het milieu met de CO2ZERO-service. We leggen uit hoe u kunt bijdragen...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2021/00167

Datum:

23-07-2021

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
De bestreden uiting Het betreft een “Nieuwsbericht” van 8 februari 2021 van het Ministerie van IenW op www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws, getiteld: “Wereldprimeur in Nederland: eerste passagiersvlucht met duurzame synthetische kerosine uitg...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2021/00061 - CVB

Datum:

09-06-2021

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
Het College van Beroep [9 juni 2021] De bestreden uiting, de inleidende klacht en de beslissing van de Commissie De inleidende klacht is gericht tegen een per e-mail verzonden nieuwsbrief van de Volkskrant webwinkel, waarin een reis van Low Carbon ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00437

Datum:

28-10-2020

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
De bestreden uiting Het betreft een video (vlog) op YouTube van [naam], die bekend is als vlogger. De vlog is blijkens de omschrijving onderaan de video onderdeel van een serie waarin wordt ingegaan op duurzaamheid in de luchtvaart. In de vlog bezoek...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00217

Datum:

13-10-2020

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Claims

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft een hierna bij de beoordeling nader te omschrijven YouTubevideo in het kader van “Aviation biofuel to reduce CO2 emissions | Susrtainable Energy”.   Samenvatting van de klacht Klager stelt d...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00136/I - CVB

Datum:

13-10-2020

Uitspraak:

CVB Afwijzing Bevestigd (=Afwijzing)

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
Het College van Beroep [13 oktober 2020] De bestreden uiting, de inleidende klacht en de beslissing van de Commissie De klacht is gericht tegen een uiting in de vorm van een persbericht op https://www.duurzaam-ondernemen.nl/ook-italiaanse-koff...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00136

Datum:

13-07-2020

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
De bestreden uiting Het betreft een uiting van KLM die klager zag op 27 februari 2020 op: https://blog.klm.com/nl/10-dingen-die-je-altijd-al-wilde-weten-over-biofuel/, een zogenaamde blog met als titel: “10 dingen die je nog niet weet over Biofuel...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00786 - CVB

Datum:

20-05-2020

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
Het College van Beroep [20 mei 2020] De bestreden uiting, de inleidende klacht en de beslissing van de Commissie De klacht is gericht tegen een uiting op de KLM website waarin in verband met de “Economy Comfort-stoel op intercontinentale vluch...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00049

Datum:

13-03-2020

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website vliegtickets.nl, voor zover klager ten tijde van het boeken van een vlucht naar Bonaire met KLM op die website zag dat het bijboeken van ruimbagage € 116,- kost.    Samenvatting van de klach...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00079

Datum:

11-03-2020

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Radio

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een radiocommercial van adverteerder, voor zover daarin wordt gezegd: “En wist je dat je de CO2 uitstoot van jouw vlucht kunt compenseren? Boek snel op KLM.nl”.   De klacht De klacht wordt als volgt sameng...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00755

Datum:

04-02-2020

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Ongeadresseerd drukwerk

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de uiting in de reisgids van De Jong Intra (pag.172 -173), waarin een zesdaagse vlieg-busreis naar Krakau met vertrekdatum 15 september 2019 wordt aangeboden. In de uiting staat, voor zover hier van belang: ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00689

Datum:

19-12-2019

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft een aanprijzing van een membership bij KLM, genaamd Flying Blue Silver. In de uiting, te vinden op de website van adverteerder, is een overzicht weergegeven van de voordelen van het membership, waaronder: “Vo...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00541 - CVB

Datum:

17-12-2019

Uitspraak:

CVB Aanbeveling (gedeeltelijk) Vernietigd (gedeeltelijk) (=Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
Het College van Beroep [17 december 2019] De bestreden uitingen, de inleidende klacht en de beslissing van de Commissie De klacht betreft de pagina op de website klmpackagedeals.klm.nl die men ziet nadat men voor een reis naar Las Vegas, met verblijf...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00602

Datum:

01-11-2019

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een e-mail die aan klaagster is verstuurd, waarin (in een afbeelding van een palmenstrand) de volgende tekst staat: KLM WERELDDEALWEKEN CURAÇAO Nu vanaf € 479 Retour + € 10 boekingskosten >”.   De kl...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00232

Datum:

10-04-2019

Uitspraak:

dVAF (directe Voorzitters Afwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Audiovisuele Mediadiensten

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een televisiecommercial van KLM waarin het reizen met een vliegtuig vanuit het perspectief van een baby wordt bekeken. De commercial eindigt met de tekst: “Maak je wereld groter”.   Samenvatting va...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2018/00783

Datum:

10-12-2018

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Drukpers/tijdschriften

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de achterzijde van een reisgids van TUI, Mauritius en Seychellen, 2017/2018.  In de linkerbovenhoek staat: “AIRFRANCE KLM”. Verder staat in de uiting, tegen de achtergrond van zee, strand en ...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2018/00678 - CVB

Datum:

13-12-2018

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
Het College van Beroep [13 december 2018] De bestreden uiting, de klacht, de bestreden beslissing en de grieven          De klacht is gericht tegen de website van KLM voor zover daarop tijdens de Werelddeal Weken een retourticket Amsterdam...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2018/00084

Datum:

05-04-2018

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Elektronische apparaten

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Drukpers/tijdschriften

Elektronische apparaten
De bestreden reclame-uitingen Het betreft de volgende uitingen voor de “Philip Stein slaaparmband”: a. Een uiting in het magazine “KLM Sky High Collection”. Daarin staat onder het kopje: “BETTER SLEEP  is not a dream anymore” onder meer:...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2017/00763

Datum:

20-03-2018

Uitspraak:

VAF bevestigd (=afwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een reclame-uiting op de website van KLM, voor zover daar staat: “Oslo Retour vanaf EUR 99”. Daaronder “EUR              EUR                EUR 125              ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2018/00079

Datum:

01-03-2018

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Buitenreclame

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een abri-poster van adverteerder, waarop een afbeelding van een zonnige baai met parasols te zien is. Op de afbeelding is de volgende tekst te lezen: “Curaçao Kunuku Aqua resort 4*” Hieronder, met een pijl...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2017/00284 - CVB

Datum:

05-12-2017

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Vernietigd (gedeeltelijk) (= Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Drukpers/tijdschriften

Vervoer
Het College van Beroep [5 december 2017] De bestreden uiting, de beslissing van de Commissie en de grieven De klacht is gericht tegen een advertentie van KLM in de Volkskrant in het kader van “USA Kofferpakkers”. In de advertentie worden vliegt...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2017/00650

Datum:

26-10-2017

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de facebookpagina van verweerster 3, bestaande uit een foto van verweerster 3 en twee andere vrouwen en de tekst: “Girls just wanna have fun #Bonaire wat ben je mooi! Corendon vliegt vanaf heden...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2017/00333

Datum:

29-06-2017

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website van adverteerder, waarin onder andere staat: “Happy Weekend 10% off on flights Limited Time: 2017.04.14 – 2017.04.17 Promo Code HAPPYAPR  Book Now>”. en: “Boek dit weekend m...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2016/00414

Datum:

25-07-2016

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

(Financiele) dienstverlening

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Financiele) dienstverlening
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website van adverteerder www.klm.com voor zover hierin een annuleringsverzekering van Allianz wordt aangeboden. Hierin staat, voor zover hier van belang:   “(…) The insurance policy can be...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2016/00345

Datum:

21-06-2016

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Voeding en drank

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Voeding en drank
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een uiting over de “lacto-ovo-vegetarische maaltijd” op www.klm.nl. Op die site staat, in het Nederlands:  “Lacto-ovo-vegetarische maaltijd: geen vlees, vleesproducten of vis, maar wel zuivelproducten...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2016/00128

Datum:

08-04-2016

Uitspraak:

dVAF bevestigd (=Afwijzing)

Product/dienst:

Voeding en drank

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Voeding en drank
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op www.klm.com. Daarin staat onder het kopje “Vegetarian meals”: • Lacto-ovo vegetarian meal: no meat, meat products or seafood. Contains dairy products, eggs, vegetables • Asian vegetarian m...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/01110

Datum:

22-12-2015

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een banner, afkomstig van adverteerder die is verschenen op de website www.nu.nl, waarin staat: “Istanbul retour vanaf EUR 129,- + € 10 boekingskosten. Nu boeken” (link). Rechts in beeld staat het logo va...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00849

Datum:

03-09-2015

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (met wijziging gronden) (= Aanbeveling)

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
Het College van Beroep [3 september 2015] De grieven Het College geeft deze als volgt weer. Het oordeel van de Commissie is gebaseerd op onjuistheden. De Commissie stelt dat in de bestreden uiting ten onrechte een ticketprijs naar Mombasa van € 599...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/00344

Datum:

07-05-2015

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Overige

Motivatie:

Misl. Prijs(vermelding)

Medium:

Overige

Overige
De bestreden reclame-uiting Het betreft de namens verweerder tijdens een op 31 maart 2015 gemaakte intra communautaire vlucht gedane aanprijzing van belastingvrije artikelen. De klacht Sinds 1 juli 1999 is belastingvrije verkoop op intra communautair...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/00173

Datum:

08-04-2015

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de boekingsmodule op adverteerders website www.klm.nl, voor zover daarin een retourvlucht Amsterdam – Bangkok met vertrekdatum 20 juli 2015 wordt aangeboden voor de prijs vanaf € 778,-. De klacht De uiting ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00712

Datum:

05-11-2014

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft een reclamefilmpje waarin de Lost & Found Service van KLM wordt aangeprezen (http://news.klm.com/klm-launches-lost–found-service of via www.youtube.com). In het filmpje zegt een medewerkster van het T...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00622

Datum:

17-10-2014

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
De bestreden uiting Het betreft een boekingsmodule op www.klm.nl. Daarin wordt een retourvlucht Amsterdam-Bangkok in december 2014 aangeboden voor een bedrag “Return from 649”. Bij (onder meer) deze prijs is vermeld: “Lowest available fares, in...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00532

Datum:

06-08-2014

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.klm.nl voor zover op die website tickets naar specifiek genoem¬de bestemmingen werden aangeboden in het kader van de actie “Vijf dagen voordeel”. De klacht Klaagster stelt, samengevat, dat z...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00209

Datum:

16-06-2014

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op www.klm.com. Daarin staat onder de aanhef “Retourprijzen Key West” onder meer: “Amsterdam Schiphol (AMS) Key West, Key West Intl (EYW) 1 volwassene, economy class” . Onderaan de uiting sta...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00230

Datum:

14-04-2014

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misl. Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding van de “16-daagse rondreis Cuba Grande met KLM” op adverteerders website www.fox.nl, meer in het bijzonder de mededeling “5-daagse verlenging Melia Cavo Santa Maria”. De klacht De “5-daa...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2013/00853

Datum:

07-03-2014

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft adverteerders website met onder meer tarieven voor de vlucht van London Heathrow, UK naar New York City, VS en weer terug, in het bijzonder het boekingssysteem van adverteerder. De klacht Klager stelt dat, nada...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2013/00903

Datum:

12-02-2014

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft a. een in het Chinees gestelde uiting op www.telegraaf.cn waarin door adverteerder een reis wordt aangeboden voor “CNY 3800,-”. b. een uiting op www.telegraaf.nl , waarin onder meer staat: “Amsterdam. Rou...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2013/00267

Datum:

10-06-2013

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Drukpers/tijdschriften

(Gemotoriseerd) vervoer
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een paginagrote advertentie in Het Financieele Dagblad van 8 maart 2013 waarin onder de aanhef: “Wij vliegen op biobrandstof, u ook?” onder meer staat: “KLM, Schiphol Group en Delta Air Lines starten e...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2012/00488

Datum:

13-06-2012

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misl. Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een uiting op htttp://www.klm.com/travel/nl. Daarin staat onder de aanhef “World Business Class” onder meer: “Geniet van uw keuze uit heerlijke driegangenmenu’s die speciaal zijn bereid zijn door Ned...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2012/00341

Datum:

01-05-2012

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misl. Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft de aanbieding van een 29-daagse groepsreis door India en Nepal op adverteerders website www.koningaap.nl.   De klacht   In de aanbieding van de reis wordt onder “Vluchtinformatie” de rechtstreekse KLM-...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2011/00651

Datum:

10-08-2011

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Drukpers/tijdschriften

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft de reclame-uiting die gestaan heeft in het Algemeen Dagblad van zaterdag 28 mei 2011 en waarin onder meer een all-in retour naar Istanbul voor  € 99,- wordt aangeprezen.   De klacht   Klager is direct o...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2011/00082

Datum:

14-03-2011

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een uiting op de website www.vliegtickets.nl. Daarin is bij een KLM-vlucht heen en terug tussen Bangkok en  Amsterdam voor 1 volwassene en 1 baby als prijs vermeld: € 443,86. In de uiting staat onder meer...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2010/00336

Datum:

05-07-2010

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een uiting op www.klm.com onder de aanhef: “Selecteer uw reisdata”.   De klacht   Volgens de uiting kost een ticket voor een reis van Amsterdam naar Rio De Janeiro met een heenreis op 19 juni 2010 en e...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2010/00203

Datum:

18-11-2010

Uitspraak:

CVB Afwijzing Bevestigd (=Afwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft op de website www.klm.nl in het kader van de ‘werelddealweken’ (7 tot en met 27 januari 2010) aangeboden vliegreizen.   De klacht   De Commissie vat de klacht als volgt samen. Klager heeft, vanaf een a...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2009/00811

Datum:

02-03-2010

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Alcoholhoudende dranken

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Tijdschriften

Alcoholhoudende dranken
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een advertentie in Holland Herald, het inflight magazine van KLM, in september 2009. De advertentie toont een dame met een uniform pet schuin op haar hoofd. Naast haar staat een fles Stolichnaya wodka afgebe...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2009/00767

Datum:

14-01-2010

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Drukpers/tijdschriften

Reizen en toerisme
  De bestreden reclame-uiting   Het betreft een advertentie in de Volkskrant van 12 oktober 2009, waarin door adverteerder ‘10- t/m 24-daagse zonvakanties’ naar Bali worden aangeboden. Rechts bovenin de advertentie staat: “Inclusief – v...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2009/00657

Datum:

25-11-2009

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
  De bestreden uiting   Het betreft een op de website www.dejongintra.nl aangeboden vliegreis van Amsterdam naar New York, Newark en terug, met vluchtnummers KL6791 en KL6792.   Bovenaan de bewuste website-pagina staat onder meer:   “Voor deze ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2009/00479

Datum:

10-09-2009

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Drukpers/tijdschriften

Reizen en toerisme
  De bestreden uiting   Het betreft een advertentie in NRC Handelsblad van 4 mei 2009, waarin verschillende ‘all-in retour’ vliegreizen van adverteerder worden aangeprezen. De titel van de advertentie luidt: “De wereld dichterbij met extra vo...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2009/00163A

Datum:

31-03-2009

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Radio

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft de radioreclame waarin onder meer wordt gezegd: “Bij Transavia punt com doen we er niet moeilijk over als je naast je bagage ook ski’s meeneemt. Alleen al daarom.”   De klacht Bij het inchecken bleek ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2008/07.0683

Datum:

25-01-2008

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft een advertentie van Malaysia Airlines, waarin onder andere staat: “Geniet van een warm onthaal door onze ‘World’s Best Cabin Staff’” en waarin vluchten worden aangeboden naar Kuala Lumpur, Jakarta, Phuket, Denpasar...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2008/1505/07.0434

Datum:

21-01-2008

Uitspraak:

bevestiging aanbeveling

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft de website www.transavia.com van Transavia Airlines CV. De klachtDe prijs van de aangeboden vliegvakantie is exclusief belastingen en toeslagen. Bij de prijs komen later in het boekingssysteem toesl...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2007/07.0565

Datum:

22-11-2007

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft een televisiereclame van Bolletje B.V., waarin getoond wordt dat een stevige KLM-stewardess niet met het vliegtuig mee kan. Als haar dat kenbaar wordt gemaakt verschijnt er een gedachtewolkje met de tekst: ”Ik Wil Bolletje...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2007/07.0351

Datum:

02-08-2007

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft de website www1.skyeurope.com van Sky Europe, waarop onder meer vlucht naar Budapest wordt aangeboden voor € 79,99 enkele reis. De klachtDe prijs van de aangeboden vliegvakanties is exclusief bela...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2007/07.0350

Datum:

02-08-2007

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft de website www.jet2.com van Jet2.com, waarop onder meer staat: Manchester vanaf € 2 ex. belastingen en toeslagen”. De klachtDe prijs van de aangeboden vliegvakantie is exclusief belastingen en t...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2007/07.0349

Datum:

02-08-2007

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft de website www.ryanair.com waarop onder meer een vlucht naar Dublin wordt aangeboden voor € 129,99.Een afdruk van de betreffende website-pagina is aan deze beslissing gehecht. De klachtDe prijs va...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2007/07.0348

Datum:

02-08-2007

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft de website www.airlingus.com van Air Lingus, waarop onder meer staat: “Amsterdam naar Dublin voor € 45” en “Voorwaarden. Enkele reis tarief excl. Belasting en toeslagen”. De klachtDe prijs...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2007/07.0209

Datum:

18-06-2007

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft een advertentie van KLM N.V., waarin staat “We adverteren onze tarieven voortaan inclusief belastingen en toeslagen. Weet u tenminste meteen waar u aan toe bent.” alsook “Bij KLM houden we van duidelijkheid. Daarom zij...
Bekijk uitspraak