a a a
 

Uitspraken

Alle uitspraken van de Reclame Code Commissie en het College van Beroep vindt u hier.

104 Resultaten voor uw zoekopdracht "booking"

Opnieuw zoeken

Dossiernr:

2021/00497

Datum:

22-12-2021

Uitspraak:

VAF bevestigd (=afwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting  Het betreft een reclame-uiting, waarin onder meer staat dat er cashback plaatsvindt “op alle accommodaties die u boekt via ICS bij Booking.com” met de volgende uitleg over hoe het werkt: “1. Klik op de knop ‘Na...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2022/00022

Datum:

24-02-2022

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website van Booking.com, voor zover daarop de accommodatie “Yardley Manor Hotel” in Torquay wordt aangeboden met daarbij onder meer de volgende mededelingen: “A Continental breakfast is provided each m...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2022/00021

Datum:

15-02-2022

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing) (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website van Booking.com, voor zover daarop de accommodatie “Garden flat I one bedroom flat I walking distance to Brighton station TNDR” wordt aangeboden met daarbij onder meer de volgende mededelingen:...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2022/00061

Datum:

15-02-2022

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website van Booking.com, voor zover daarop de accommodatie “Four Seasons Guest House” in Canterbury werd aangeboden met onder meer de volgende mededelingen: “Four Seasons Bed and Breakfast features a...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2022/00023

Datum:

14-02-2022

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website van Booking.com, voor zover daarop de accommodatie “The Clan MacGregor Room” wordt aangeboden met daarbij onder meer de volgende mededeling: “Extra health & safety measures. This property...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2021/00383

Datum:

03-11-2021

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de omschrijving van de op de website www.booking.com aangeboden accommodatie in het “White Horse Holiday Park” te Lincoln (Verenigd Koninkrijk). Meer in het bijzonder gaat het om de hierna te noemen f...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2021/00334

Datum:

20-09-2021

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een aanprijzing van het Hotel VH Premier AS Tirana op de website Booking.com, waarin staat dat het hotel een (binnen-)zwembad, wellness centrum en fitnessruimte heeft.   De klacht Klager was in het hote...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2021/00321

Datum:

18-08-2021

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website van Booking.com, voor zover daarop de accommodatie “Shenley Brook House” wordt aangeboden. In de omschrijving van de accommodatie staat (voor zover relevant): “- 4 Bedrooms, 5 TV’s, Conse...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2021/00114

Datum:

20-07-2021

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website van Booking.com. Daarin wordt de accommodatie “Koncept Hotel zum kostbaren Blut” in Keulen voor de periode van donderdag 11 februari 2021 t/m zondag 14 februari 2021, aangeboden v...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2021/00171

Datum:

16-06-2021

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding van huurauto’s op de website http://cars.booking.com, meer specifiek de bij de prijzen geplaatste mededeling: “Gratis annuleren Boek nu, betaal later”   Samenvatting van de klacht Kl...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00598

Datum:

22-01-2021

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Beschikbaarheid

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een op 27 oktober 2020 aan klager verzonden e-mail van Booking.com, voor zover daarin staat: “Get 10% back (up to £90) in travel credit on your next stay 458VW8ZX2C Expires on 29 October 2020” [….] “...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00506

Datum:

21-12-2020

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website www.booking.com waar de accommodatie ‘18/20 Cellar, Bar, Dining & Rooms’ wordt aangeprezen, voor zover daar staat: “Bed and breakfast 18/20 Cellar, Bar, Dining & Rooms...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00431

Datum:

09-11-2020

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een aanprijzing op de website van Booking.com, voor zover daar “The Laburnum House Lodge” in Bridgwater (Verenigd Koninkrijk) wordt aangeprezen. De samenvatting van de klacht Het gaat om een onbevredigende...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00044

Datum:

04-06-2020

Uitspraak:

VT voor zover nodig

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com waar het “Mercure London Hyde Park Hotel” wordt aangeprezen, voor zover daar onder het kopje “Facilities of Mercure London Hyde Park Hotel” staat: “Soundproof rooms” De k...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00039

Datum:

23-04-2020

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen Het betreft de website www.booking.com waar de vakantievilla ‘Villa Altea’ in Spanje wordt aangeprezen, voor zover daar staat: “Villa Altea 2 pools – to combine max 36pax” “Altea – Show on map – 1,3 mil...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00038

Datum:

21-04-2020

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een reclame-uiting op de website van Booking.com. De tekst luidt voor zover van belang: “Valkarana Country Relais Hotel (..) Junior Suite 2 nights, 2 adults € 177” Samenvatting van de klacht Klager had e...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00047

Datum:

17-04-2020

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing) (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website van Booking.com, voor zover daarop de accommodatie met de titel “Brand NEW Super Luxury BEACHFRONT” in Limassol op het eiland Cyprus wordt aangeboden. Hierbij zijn meerdere foto’s te zien waaro...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00037

Datum:

31-03-2020

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een e-mail van Booking.com gericht aan klaagster. De titel van de e-mail luidt: “Rebecca, nog maar 3 dagen te gaan – krijg tot 450 sjekels terug!” Verder staat er in de e-mail, voor zover hier van bel...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00054

Datum:

01-04-2020

Uitspraak:

RCC toewijzing zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website www.booking.com voor zover hierop de accommodatie ‘La Casa Rosa’, een vakantiehuis met twee slaapkamers in Vitiano in Italië voor de periode van vrijdag 20 september 2019 t/m maa...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00040

Datum:

01-04-2020

Uitspraak:

VT voor zover nodig

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website www.booking.com waar hotelkamers worden aangeboden in Grand Hotel Pomorie in Bulgarije, voor zover daar staat: “Guests of Grand Hotel Pomorie can also enjoy grilled meat specialitie...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00002/I

Datum:

20-02-2020

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanprijzing van Bastion Hotel Apeldoorn Het Loo, voor zover dit hotel op Booking.com en op de website bastionhotels.com wordt aangeprezen met 4 sterren.   De klacht De klacht wordt als volgt samengevat. Vol...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00002

Datum:

20-02-2020

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
  De bestreden reclame-uiting   Het betreft de aanprijzing van Bastion Hotel Apeldoorn Het Loo, voor zover dit hotel op Booking.com en op de website bastionhotels.com wordt aangeprezen met 4 sterren.   De klacht   De klacht wordt als volgt sameng...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00043

Datum:

20-03-2020

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover op een kaart op die website de locatie van Villa Rubicon in Playa Blanca (Spanje) wordt aangeduid.   Samenvatting van de klacht De villa staat op de kaart op de website va...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2020/00027

Datum:

20-03-2020

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de omschrijving van de op de website www.booking.com aangeboden accommodatie “The Tree-house” die door klager is geboekt en waarin hij twee nachten verbleef.   Samenvatting van de klacht De accommo...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2020/00070

Datum:

10-03-2020

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een reclame-uiting op de website van Booking.com. De tekst luidt voor zover van belang: “Hotel Levell (..) Tweepersoonskamer met 2 Aparte Bedden € 62 inclusief belastingen en toeslagen GRATIS annuleren GEEN...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00558

Datum:

30-01-2020

Uitspraak:

VAF vernietigd (=aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een e-mail van Booking.com met de bevestiging van een boeking. Het onderwerp luidt: “Bedankt! Uw boeking bij Black Label Hotel Valkenburg is bevestigd.” Na de gegevens over de boeking, het hotel en de prijs...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00580

Datum:

17-12-2019

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een aanprijzing van een Mercure hotel in Edinburgh op de website van Booking.com (hierna: adverteerder). Deze aanprijzing bevindt zich te midden van een overzicht met aanprijzingen van andere hotels. In de best...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00541 - CVB

Datum:

17-12-2019

Uitspraak:

CVB Aanbeveling (gedeeltelijk) Vernietigd (gedeeltelijk) (=Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
Het College van Beroep [17 december 2019] De bestreden uitingen, de inleidende klacht en de beslissing van de Commissie De klacht betreft de pagina op de website klmpackagedeals.klm.nl die men ziet nadat men voor een reis naar Las Vegas, met verblijf...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00586

Datum:

21-10-2019

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een uiting op de homepage van www.hotelpaal8.nl. In een tekstblok op de homepage staat: “Boek direct bij ons en ontvang 10% korting Vul hier je e-mailadres in en ontvang direct de promocode E-mailadres [...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00433

Datum:

21-08-2019

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing gedeeltelijk (voor zover nodig)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Blijkens de nadere toelichting van de ASA gaat het om een uiting op de website www.booking.com betreffende het ‘Osbourne house hotel’ in Blackpool, voor zover daarin bij de ‘Highlights’ staat: “Activities Pool ta...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00492

Datum:

14-08-2019

Uitspraak:

VT voor zover nodig

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Drukpers/tijdschriften

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een advertentie in de vorm van een insert (voucher) bij een tijdschrift. Hierin wordt onder meer gezegd dat men “€40,- terug” ontvangt bij een boeking via de link (vouchercode) die in de uiting st...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00441

Datum:

08-08-2019

Uitspraak:

VT voor zover nodig

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover daarop “Villas Paraíso y Siboney” op Fuerteventura kan worden geboekt. Ten tijde van het boeken door klaagster werden ten aanzien van deze accommodatie foto...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00453

Datum:

06-08-2019

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op Booking.com, betreffende NH Ciudad de Santander. Daarin staat onder “Facilities” en “General” onder meer: “Air conditioning”.   De klacht De klacht wordt als volgt samengevat. In de u...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00451

Datum:

31-07-2019

Uitspraak:

VT voor zover nodig

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen Het betreft: een door adverteerder aan klager verzonden e-mail met als onderwerp “A € 15 gift for your friend, and € 15 for you” waarin adverteerder klager uitnodigt de in de e-mail vermelde link te dele...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00273/A

Datum:

24-07-2019

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Ongeadresseerd drukwerk

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een kaart waarin onder meer staat: “€40 terug op je onvergetelijke reis met Booking.com”. In de uiting staat een link die men dient te gebruiken om het bedrag retour te ontvangen. Als voorwaarde w...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00194

Datum:

22-05-2019

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Ongeadresseerd drukwerk

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een op 13 maart 2019 bij het tijdschrift Libelle gevoegde flyer van LuxuryHotel Company. In de flyer staat, voor zover hier van belang: “Iedereen kan nu genieten van echte luxe! Via LuxuryHotelCompany is he...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2018/00797

Datum:

07-05-2019

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website booking.com voor zover op deze website accommodatie in het Aerotel Transit Hotel op Changi Airport kan worden geboekt.   De klacht (vertaald) Het hotel biedt niet de mogelijkheid om 12 uur voor een ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00056

Datum:

29-04-2019

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanprijzing op de website Booking.com van het ‘Staycity Aparthotels Paragon Street’ in York (VK), voor zover daar onder het kopje “Most popular facilities” de letter “P” (icoon voor “parkeren...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2019/00123

Datum:

04-04-2019

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing) (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een aanprijzing op de (mobiele) website van Booking.com, voor zover daar het “Addison Lodge” in Dublin wordt aangeprezen. In het scherm “Photos Addison Lodge” zijn 3 foto’s van een uitgebreid buffet t...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00102

Datum:

03-04-2019

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website Booking.com voor zover daarop over het Athenaeum Grand Hotel wordt gezegd: “Rooms with: (…) Landmark / City view”. Met betrekking tot de accommodatie die wordt omschreven als “Del...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00109

Datum:

29-03-2019

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Beschikbaarheid

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een aanprijzing van hotel Mundial in Lissabon op de website van adverteerder, waarin vermeld wordt: “Deze accommodatie komt overeen met uw filters: Gratis parkeergelegenheid.” en “Parkeren Privé parkeren...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2019/00057

Datum:

05-03-2019

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Strijd met wet

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover in verband met een bepaalde accommodatie wordt gezegd “Included in house price: 20 % VAT”.   De klacht (vertaald) in de uiting staat dat de prijs van de accomm...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2018/00684

Datum:

06-12-2018

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Kwalificaties

Medium:

Digitale Marketing Communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen Het betreft de aanprijzing van 14 hotels in Nederland op de website www.booking.com, voor zover achter de naam van deze hotels 2, 3 of 4 sterren zijn afgebeeld.   De klacht De klacht wordt als volgt samengevat. Op de we...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2018/00538

Datum:

06-09-2018

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Audiovisuele Mediadiensten

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een televisiecommercial van Trivago met de volgende tekst: “Trivago vergelijkt de prijzen van meer dan 700.000 hotels op meer dan 200 websites. […] Dat betekent dat je tot wel 26% kunt besparen bij je volge...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2018/00402

Datum:

11-06-2018

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Direct marketing (niet digitaal)

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een kortingscoupon van Booking.com waarop een link staat voor “10% terug op je volgende reis” indien de link wordt gebruikt voor een nieuwe boeking.   De klacht De link in de kortingscoupon werkt n...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2018/00366

Datum:

16-05-2018

Uitspraak:

dVAF (directe Voorzitters Afwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover daarop accommodatie wordt aangeboden in “89 Clerk Street, Midlothian, Edinburgh, Loanhead, EH209RE, Verenigd Koninkrijk”.   De klacht In de uiting staat niet d...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2018/00008

Datum:

15-05-2018

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover op deze website accommodatie in het Westward Ho Hotel te Folkestone (Verenigd Koninkrijk) kan worden geboekt.   De klacht Klaagster is zeer ontevreden over het hotel als g...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2018/00130

Datum:

12-04-2018

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website Booking.com (zoals deze wordt weergegeven op een mobiele telefoon), voor zover daar bij de aanprijzing van een kamer in het Best Western Hotel Univers Fitness & Sauna (in Cannes, Fr...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2018/00138

Datum:

27-03-2018

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website www.booking.com waar kamers worden aangeboden in het hotel/appartementencomplex Mantra Ettalong Beach, Ettalong, Australië. Bij het door klaagster geselecteerde kamertype (een “One b...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2018/00070

Datum:

21-03-2018

Uitspraak:

RCC (gedeeltelijke) toewijzing zonder aanbeveling

Product/dienst:

Uitzenden/ICT

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Uitzenden/ICT
De bestreden reclame-uitingen Het betreft de volgende uitingen: 1. Een uiting op http://www.appmakenonline.nl/app-maker. Daarin staat onder meer: “En natuurlijk kun je ook eigen functionaliteit toevoegen zoals: een newswall, push notificaties, book...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2017/00883

Datum:

22-02-2018

Uitspraak:

VT voor zover nodig

Product/dienst:

Recreatie, amusement, cultuur en sport

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Recreatie, amusement, cultuur en sport
De bestreden reclame-uiting Het betreft een e-mail van Booking.com aan klager. In de e-mail staat (voor zover relevant): “Hi [naam klager], Here’s a treat to make Liverpool the trip to remember. You’ve got exclusive discounts and deals for 15 o...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2017/00890

Datum:

22-02-2018

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website www.booking.com waar kamers worden aangeboden in Hotel Centro Vitoria in Vitoria-Gasteiz (Spanje) voor de door klager gewenste periode van donderdag 10 mei 2018 (check in) tot zondag 13...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2017/00725

Datum:

18-12-2017

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Beschikbaarheid

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover op deze website het appartement “Ilston Homes 2” werd aangeboden op het adres 89, Saint Helen’s Road in Swansea.   De klacht Klaagster boekte bovengenoemd appartemen...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2017/00682

Datum:

16-11-2017

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Vervoer

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Vervoer
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website van Uber, waarin onder meer staat: “Scheduled Rides For extra piece of mind We get it. Sometimes you want to schedule a pickup in advance, especially if it’s for an early morning ai...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2017/00666

Datum:

07-11-2017

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de mededelingen “We Price Match” en “Low rates • No booking fees • Find cheaper? We’ll refund the difference!” op www.booking.com in verband met een door klager geselecteerd hotel (Britannia Inter...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2017/00667

Datum:

07-11-2017

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op www.booking.com van accommodatie in het Golden Tulip Berlin Hotel Hamburg, waarbij op een foto van de accommodatie de tekst “Breakfast included” was te zien.   De klacht Klaagster stelt, s...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2017/00584

Datum:

04-09-2017

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op www.booking.com van accommodatie Belstead Brook Muthu Hotel, waarbij op een foto van de accommodatie de tekst “Breakfast included” was te zien.   De klacht Klager stelt, samengevat, dat hi...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2017/00355

Datum:

21-07-2017

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op www.booking.com van accommodatie in The Agate Pattaya Boutique Resort, waarbij op een foto van de accommodatie de tekst “Breakfast included” was te zien.   De klacht Klager stelt, samengev...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2017/00244

Datum:

24-05-2017

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op www.booking.com van een “Luna” appartement in Reykjavik (IJsland).   De klacht Klaagster heeft vanwege lichamelijke beperkingen gekozen voor het “Luna” appartement aan de Baldursgata s...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2017/00243

Datum:

18-05-2017

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op www.booking.com van een “Classic Family Room” in het Ibis Budget Warrington Lymm Services Hotel. De uiting noemt per kamer twee verschillende prijzen met een afzonderlijk selectievak. In de...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2017/00039

Datum:

25-04-2017

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op www.booking.com van accommodatie in ‘Russell Scott Backpackers’.   De klacht Klager heeft een kamer geboekt in Russell Scott Backpackers wegens de prijs en locatie van de kamer. Toen hij b...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2016/00892

Datum:

04-04-2017

Uitspraak:

VT bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
Het bezwaar tegen de beslissing van de voorzitter De mededeling op Booking.com dat het hotel op een afstand van “5.4 miles from Stafford ST18 OBD” ligt, is juist, aldus adverteerder. Het hotel bevindt zich binnen een straal van 5,4 mijl vanaf de ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2016/00891

Datum:

13-03-2017

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op www.booking.com van een “Family Studio (5 Adults) with Terrace” in het Lyall Apartment Hotel te Londen. In de aanbieding staat onder “Beds” dat het gaat om “2 single beds” en “3 b...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2016/00890

Datum:

13-02-2017

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website van booking.com, waarin onder meer staat: “YHA Stratford-Upon-Avon **** Luxury Deal Stratford-Upon-Avon ? 2.1 miles from centre Parking           Wifi Recommended for 2 Adul...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2016/00727

Datum:

20-01-2017

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op adverteerders website www.booking.com van een tweepersoonskamer (“Twin Room”) in het ‘Bull Hotel’ in Peterborough. Voor een verblijf van één nacht, met uitcheckdatum 26 april 2016, ve...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2016/00838

Datum:

19-01-2017

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website van adverteerder (www.booking.com) voor zover daarop accommodatie wordt aangeboden in “Mare Azur Miami Luxury Apartments by Grand Bay”.   De klacht Klager heeft via adverteerder een kamer bevest...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2016/00666

Datum:

22-12-2016

Uitspraak:

VT (=voorzitterstoewijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op adverteerders website www.booking.com, waarin boven een bepaald type kamer (“Standard Guest Room”) in een hotel in Aberdeen staat: “Room type Filters (3 rooms types available) FREE cancellat...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2016/00760 - CVB

Datum:

13-12-2016

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
Het College van Beroep [13 december 2016] De grieven Deze worden als volgt samengevat en gerangschikt. Primair standpunt: de Commissie heeft door aan artikel IV lid 1 van de Reclamecode Reisaanbiedingen (RR) 2014 te toetsen haar beslissing op een o...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2016/00765

Datum:

31-10-2016

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de aanbieding op adverteerders website www.booking.com van een tweepersoonskamer in ‘The Riviera Hotel Alum Chine’ in Bournemouth. Voor een verblijf van twee nachten, met aankomstdatum 3 juli 2017, vermeldt...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2016/00656

Datum:

10-10-2016

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen Het betreft uitingen over een verblijf in Sauna & Welness resort Thermae 2000/Thermae 2000 Hotel op de websites www.hotelspecials.nl, respectievelijk www.expedia.com en www.booking.com. In deze uitingen staat onder m...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2016/00228

Datum:

28-04-2016

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bstreden reclame-uiting   Het betreft een uiting op de website www.bastionhotels.nl voor zover hier staat: Een grijs kader met daarin de tekst: “100% laagste prijs Door direct bij Bastionhotels.nl te boeken bent u 100% gegarandeerd van de laags...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/01221

Datum:

26-04-2016

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website www.booking.com.   De klacht De (in het Engels gestelde) klacht wordt als volgt samengevat. IHG is de eigenaar van een aantal “hotel brands” waaronder Holiday Inn en Crowne Plaza. ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/01218

Datum:

15-04-2016

Uitspraak:

VT zonder aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover hierop accommodatie in het “Soprano St Magnus Court Hotel” te Aberdeen werd aangeboden waarbij op 16 september 2015 onder meer de volgende mededeling verscheen: “Últ...
Bekijk uitspraak

Status:

Dossiernr:

2015/00990

Datum:

23-02-2016

Uitspraak:

VT voor zover nodig

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover op deze website het “Apart Cäcilia” werd aangeboden, waarbij de prijs voor een verblijf van één nacht op de door klager gekozen verblijfsdatum € 50,– bedroeg...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/01220

Datum:

09-02-2016

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover op deze website in verband met het Blue Rainbow Aparthotel Manchester Central wordt gesproken over een “luxury apartment” en in verband daarmee op de website foto’s v...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/01155

Datum:

09-02-2016

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen Het betreft de volgende uitingen op adverteerders website www.booking.com: a) de bij een hotelkamer in een rood kader geplaatste mededeling “Today 30% off” b) de bij de prijs voor de hotelkamer geplaatste mededeling ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/00988

Datum:

03-11-2015

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover op deze website in verband met Anavadia vier sterren worden vermeld.   De klacht Klager stelt dat sprake is van misleiding doordat Anavadia een driesterren hotel is dat wo...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/00877

Datum:

19-10-2015

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een pop-up, verschenen op de website www.booking.com. In die pop-up staat de volgende tekst: “Book now, pay when  you stay! With FREE cancellation on most rooms”.   De klacht Klaagster heeft de volgend...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/00872

Datum:

08-10-2015

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft reclame voor de Booking.com for ChromeTM  app, te vinden via “chrome://extensions”. In de uiting staat onder meer: “Overview  The Official Booking.com Chrome extension – unlock an extra 10% discount o...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/00842

Datum:

14-10-2015

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de website www.booking.com voor zover op deze website in verband met het “Blackwood Guest House” wordt meegedeeld dat men als gast de beschikking heeft over onder meer “Towels”, “Free toiletries”, ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/00629

Datum:

07-08-2015

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft de website www.booking.com voor zover op deze website in verband met het Mercure London Greenwich Hotel ten aanzien van een tweepersoonskamer werd gezegd: “Inclusief ontbijt”. Een kopie van de door klage...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2015/00592

Datum:

03-07-2015

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft de aanbieding van een ‘double room’ in The Dolby Hotel Liverpool op adverteerders (Engelstalige) website www.booking.com. In de uiting staat, onder een icoontje met de afbeelding van een lampje: “£59 ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00866

Datum:

20-01-2015

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misl. Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft een uiting op de website www.booking.com. Daarop staat onder meer: “Besteprijsgarantie U betaalt de laagst mogelijke prijs die beschikbaar is op het moment van uw reservering. Gegarandeerd. Als u toch een lag...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00695

Datum:

23-12-2014

Uitspraak:

VT bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
Het bezwaar tegen de voorzittersbeslissing Dit bezwaar kan als volgt worden samengevat. De klacht betreft de prijsvermelding van een hotelovernachting met treinreis op de website www.spoordeelwinkel.nl (hierna: SDW). In de bestreden uiting werd bij d...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00746

Datum:

18-12-2014

Uitspraak:

dVAF bevestigd (=Afwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen Het betreft de website van Booking.com (www.booking.com), meer specifiek de volgende mededelingen en omstandigheden: 1) de mededelingen “best price guaranteed”, “save money” en “best price” 2) de mededeling ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00622

Datum:

17-10-2014

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
De bestreden uiting Het betreft een boekingsmodule op www.klm.nl. Daarin wordt een retourvlucht Amsterdam-Bangkok in december 2014 aangeboden voor een bedrag “Return from 649”. Bij (onder meer) deze prijs is vermeld: “Lowest available fares, in...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00251

Datum:

29-08-2014

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden uitingen Het betreft verschillende mededelingen betreffende het Trimstone Manor Country House Hotel op de website van Booking.com (www.booking.com), op zoekmachines en op de website www.priceline.com. De mededelingen worden hierna onder ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00190

Datum:

04-07-2014

Uitspraak:

CVB Aanbeveling (gedeeltelijk) Bevestigd (=Aanbeveling (gedeeltelijk))

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
Het College van Beroep [4 juli 2014] De grieven Het beroep betreft uitsluitend de aanbeveling met betrekking tot de mededelingen “We hebben nog 1 kamer vrij” en “Nog maar 1 beschikbaar voor € [prijs]” in de door de Commissie beschreven recl...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2014/00164

Datum:

02-04-2014

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misl. Ontbrekende informatie

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de mededeling “FREE cancellation” bij de aanbieding van kamers in hotel Ryanne House op adverteerders website www.booking.com. De klacht Klager had een kamer in Ryanne House geboekt voor 7 december 2013. Hi...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2013/00852

Datum:

24-12-2013

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misl. Voornaamste kenmerken product

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden uiting Het betreft de informatie op de website www.booking.com betreffende vakantiehuis Villa Minerva in Praiano, Italië, in het bijzonder enkele daarbij geplaatste foto’s en beoordelingen. De klacht Klaagster had (via een andere orga...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2013/00861

Datum:

26-11-2013

Uitspraak:

VAF (=voorzittersafwijzing)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting Het betreft de reclame-uiting (“display advertisement”) van Booking.com die op 17 augustus 2013 door klager is gezien op de website irishtimes.com. De tekst van de uiting luidt: “Booking.com – Hotels Over 200.0...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2013/00482

Datum:

15-08-2013

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen   Het betreft de vermelding van prijzen van hotelkamers door HRS in de bij de e-mail van Booking.com van 27 mei 2013 gevoegde uitingen op de website www.hrs.com en op de prijsvergelijkingssite van Trivago (www.trivago.n...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2013/00493

Datum:

22-07-2013

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft de bevestiging van een hotelreservering in Polen die klager op 4 mei 2013 van adverteerder ontving.   De klacht   De klacht betreft de op de reservering staande tekst; “You will pay the hotel in the hote...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2013/00365

Datum:

17-06-2013

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misl. Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft de prijsvermelding voor een “Twin Room” op adverteerders website www.booking.com, waar (in de kolom “Conditions”) staat: “Non-refundable         –  Breakfast £ 10        –...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2012/01067

Datum:

10-06-2013

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een Engelstalige reclame-uiting op de website www.booking.com  van 16 oktober 2012 waarop een kamer in het Mercure Hatfield Oak Hotel wordt aangeboden met de volgende prijsaanduiding: “Total Price: £50...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2012/00724

Datum:

25-09-2012

Uitspraak:

Aanbeveling met ALERT

Product/dienst:

(Gemotoriseerd) vervoer

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

(Gemotoriseerd) vervoer
De reclame-uiting   Het betreft een op http://www.vueling.com/booking/booking/selecciona-tu-vuelo aangeboden vliegreis van Bilbao naar Amsterdam.   Boven een opsomming van een aantal mogelijke vluchtdata, waarbij de vluchtprijs wordt vermeld, staat...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2011/00955

Datum:

08-06-2012

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een reclame-uiting op de website www.booking.com, waarop onder meer een kamer in het Hilton Cardiff hotel wordt aangeboden met de volgende prijsaanduiding: “£176 £89”.   De klacht   In de reclame-uit...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2011/01186

Datum:

08-06-2012

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (gedeeltelijk) (=Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting             Het betreft de aanprijzing op de website www.booking.com van het Memphis Hotel te Frankfurt. In de uiting staat onder meer: “modern 4-star design hotel” en “Single Room, Save 55%, Breakfast inc...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2012/00040-I

Datum:

11-05-2012

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen   Het betreft uitingen op: 1. de zogenaamde Prijsvergelijking Websites, te weten: www.hotelscombined.com, www.trivago.nl en www.wego.nl (bedoeld is: www.wego.com) en 2. de websites www.expedia.nl, www.expedia.com en www...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2012/00040

Datum:

08-03-2012

Uitspraak:

Afwijzing

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen   Het betreft uitingen op: 1. de zogenaamde Prijsvergelijking Websites, te weten: www.hotelscombined.com, www.trivago.nl en www.wego.nl (bedoeld is: www.wego.com) en 2. de websites www.expedia.nl, www.expedia.com en www...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2012/00039

Datum:

08-03-2012

Uitspraak:

Aanbeveling (gedeeltelijk)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Bijzondere Reclamecode

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen   Het betreft uitingen op: 1. de zogenaamde Prijsvergelijking Websites, te weten: www.trivago.nl en www.wego.nl (bedoeld is: www.wego.com) en 2. de website www.easytobook.com.    De klacht   Adverteerder toont op de ...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2011/00520

Datum:

10-11-2011

Uitspraak:

CVB Aanbeveling Bevestigd (=Aanbeveling)

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misl. Prijs(vermelding)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uiting   Het betreft een uiting op http://www.easyjet.com/NL/Booking.mvc. Daarin staat -naar in de klacht wordt gesteld- met betrekking tot een enkele reis “Amsterdam-Basel-Mulhouse-Freiburg”: “Laagste tarieven voor uitgaa...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2010/00881

Datum:

07-03-2011

Uitspraak:

Aanbeveling

Product/dienst:

Reizen en toerisme

Motivatie:

Misleiding (overig)

Medium:

Digitale marketing communicatie

Reizen en toerisme
De bestreden reclame-uitingen   Het betreft webpagina’s van de website www.booking.com, betreffende een aanbod van een hotel in New York en een hotel in Miami.   De klacht   Deze luidt, samengevat, als volgt:   In de prijzen die op de website s...
Bekijk uitspraak

Dossiernr:

2008/1533/07.0689

Datum:

04-07-2008

Uitspraak:

vernietiging aanbeveling

Product/dienst:

Motivatie:

Medium:

Omschrijving: Het betreft de advertentie van Ryanair in het Eindhovens Dagblad van 19 november 2007, waarin 100.000 vluchten voor € 10,- , inclusief belasting en toeslagen, naar 10 bestemmingen in Europa worden aangeboden, mits geboekt vóór 22 n...
Bekijk uitspraak